Retourneren
Niet tevreden? Binnen 30 dagen kunt u uw bestelling retourneren.
Retourneren is eenvoudig. Geef het pakket zelf af bij een pakketpunt of laat het pakket ophalen met de EVAC Pick-up Service. Hierbij gelden een aantal voorwaarden:
- Check of u het artikel binnen 30 dagen na ontvangst wil retourneren.
- Zorg dat de artikelen onbeschadigd zijn en in de originele (en onbeschadigde)verpakking zitten.
- Stop de artikelen terug in de dezelfde doos als waar u het uit heeft gehaald.
- Zorg dat het retourformulier (zie hieronder) in de doos zit.
- Zorg dat de doos gesloten is.
- Het risico en de kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.
Hoe werkt het retourproces?
U meldt uw retour aan via onderstaand formulier en stuurt het pakket terug naar EVAC of laat het door ons ophalen. Na ontvangst beoordelen wij uw geretourneerde product en ontvangt u een creditfactuur.
Is het geleverde product defect of incompleet?
Retourneren?
Mogelijkheid 1:
U geeft het pakket af bij een postkantoor. De kosten voor het retourneren betaalt u rechtstreeks aan het postkantoor.
Maakt u gebruik van deze mogelijkheid?
Mogelijkheid 2:
Laat het pakket bij u ophalen met de EVAC Pick-up Service. De kosten hiervoor bedragen €12,50 inclusief BTW.
U meldt uw retour aan. Binnen 5 werkdagen wordt het pakket bij u opgehaald.
Maakt u gebruik van deze mogelijkheid?